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  为坚守服务实体经济初心、践行金融为民使命，2025年三季度以来，开云线上平台（集团）官方网站权属市融资担保公司以“下沉一线找问题、精准服务解难题”为导向，组建专项走访小组，实地深入民营制造、科技型企业及供应链上下游主体，开展面对面座谈20余场次。“没有调查，就没有发言权。”通过与企业负责人面对面沟通，实时掌握行业市场动态，精准捕捉中小微企业核心困境，为后续担保服务升级找准了靶心。

走访破题：3845万“设备担”激活产能

  “手里攥着订单，想加生产线、添新机器却没启动资金，眼睁睁看着机会溜走。”走访中，某建筑装饰材料制造企业负责人的感慨，道出了多数民营制造企业的困境。团队发现，近七成受访科技型、制造型企业订单稳定，但受制于资金压力，企业面临两难抉择：一方面无力投资新设备扩张产能，承接更多订单；另一方面无法对制约生产效率的老旧设备进行升级换代。设备的短板，直接卡住了企业发展的脖子。

  市融资担保公司积极顺应企业需求，直面企业“有订单、盼设备、缺本钱”的痛点，重点推广“设备担”产品破解融资梗阻。通过优化流程体验、提高审批效率等举措，降低企业融资时间成本。今年以来，该产品已为中小型制造企业筹得设备采购与升级资金3845万元，有力支撑企业扩大再生产订单。

走访解忧：1.58亿“票保通”畅通供应链血脉

  “上游催款急，下游汇票压，我们夹在中间像‘夹心饼’。”在走访供应链上下游23家中小微企业时，这样的反馈反复出现。团队调研发现，供应链核心企业周边的配套企业多为中小微主体，商业汇票是主要结算方式，但汇票变现周期长、贴现成本高，不仅占用企业流动资金，更影响原材料采购、薪资发放等日常运营，甚至制约供应链整体响应效率。

  为破解这一难题，公司在传统“票保通”基础上，创新构建“借款人+银行+核心企业+担保公司”的四方协同机制，结合走访收集的风控建议，升级构建“全流程资金监管体系”，形成对融资用途与资金回笼的闭环管理。既筑牢风险防线，又加速资金周转。今年以来，升级版“票保通”已为链上企业提供担保1.58亿元，缓解了单一企业的资金压力，更让供应链“毛细血管”流动更顺畅，整体协同效率显著提升。

走访提质：22.62亿“批量化”服务惠及小微个体

  在深入区县园区、农贸市场走访中，“额度小、频次高、需求急、缺抵押”仍是小微主体的共同瓶颈，传统担保流程繁、成本高等问题，增加了小微主体的融资门槛与时间成本。

  为打通普惠金融“最后一公里”，公司以“破解小微融资难题、扩大服务覆盖面”为目标，在前期“批量化”服务实践基础上，进一步推动服务升级与模式创新：一方面，创新金融产品，着力构建“可推广、可复制”的服务模式，今年以来新增多家银行合作开展“批量化”业务合作，通过“惠担贷”“徐保贷”“徐粮贷”等产品，为市场主体提供担保服务14.63亿元；另一方面，重点推广新版“小微贷”产品，深化银行合作，降低小微主体融资门槛，今年以来已通过该产品提供担保服务7.99亿元，为“普以致惠、惠而可达”探索出一条可持续、易触及的服务路径。

走访见效：73.85亿担保筑牢民营经济“压舱石”

  走访调研不是“走过场”，而是服务升级的“起点站”。三季度以来，公司将走访收集的企业诉求分类梳理，对走访中发现的紧急需求实行“专人对接、优先办理”。今年以来，通过各项业务产品，已为市场主体提供担保服务73.85亿元，截至9月末，在保余额98.81亿元，突破历史记录。

  立足新阶段，市融资担保公司将持续深化“走访-反馈-优化-回访”的服务闭环，以“企业需求”为导向迭代产品、以“一线声音”为依据提升效率，持续把走访成果从“问题清单”转化为“服务菜单”，将更多金融“活水”引向实体经济最需要处，为民营经济蓬勃发展夯实担保根基。

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